As entregas são realizadas somente em território nacional.

Após a confirmação do pagamento pelas instituições financeiras, o código de rastreio será enviado em até 7 dias úteis!

Observação: No caso de pagamento via boleto bancário, o prazo de confirmação poderá levar até 3 úteis. Apenas após esta confirmação de pagamento é que seu pedido será enviado em até 7 dias úteis.

Para fins de contagem de entrega do produto trabalhamos com o prazo, em média, de 20 dias úteis, podendo em casos específicos o prazo variar entre 2 a 8 semanas úteis englobando todas as situações de capitais, regiões metropolitanas ou regiões mais afastadas. Vale ressaltar, que o prazo citado, é iniciado a partir do dia em que o código de rastreio entrar em vigor!

Assim que postada a mercadoria (PAC ou SEDEX), não temos responsabilidade caso a mesma atrase, pois o prazo de entrega dos Correios pode variar de acordo com a demanda e de acordo com a região contendo área de risco! 

As entregas são realizadas de segunda a sexta das 08h às 18h, com exceção de feriados. 

Acompanhamento do pedido:

O rastreamento também é enviado para seu e-mail (verifique se os e-mails estão chegando em sua caixa de SPAM e autorize o recebimento do mesmo).

Consulte seu rastreamento em nosso site!

Após a postagem, poderá levar de 1 ou 2 dias úteis para que o sistema dos correios reconheça o rastreio do seu produto.

Status dos Pedidos:

• Aguardando Pagamento: O pedido ainda não consta como pago, aguardando aprovação que poderá demorar até 2 úteis pelas instituições financeira; 

• Pedido em Separação: O pedido pago aguardando processamento e envio para a logística;

• Pedido Enviado: O produto foi despachado e encontra-se em trânsito até sua residência.

OBSERVAÇÕES: 

• Caso haja atraso na entrega do produto (ou seja, tenha ultrapassado as 10 semanas após a confirmação do pagamento), poderá ser solicitado em nossos canais de atendimento, o pedido de abertura de reclamação junto ao site dos Correios, para que o cliente obtenha uma resposta adequada com relação ao andamento da entrega de seu produto. A loja BTZ -Blitz Store disponibiliza toda e qualquer assistência nos casos em que ocorram atraso ou não cumprimento do prazo, por parte da instituição dos Correios;

• Caso o produto volte para o nosso estoque por '' Entrega não efetuada pelos motivos de destinatário Indisponível ou Endereço Incorreto/Inexistente ", o custo do reenvio será por conta do cliente.

Em caso de dúvidas ou esclarecimentos, por favor, contate nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail: [email protected] ou via WhatsApp: +55 (63) 98438-4261