1. O site é confiável?

A Loja BTZ - Blitz Store trabalha com plataformas de segurança mais conhecidas para pagamentos eletrônicos no Brasil, como por exemplo, Paypal, Pagseguro e o Mercado Pago.
Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.
Caso tenha mais alguma duvida, nos mande um e-mail ou nos procure no facebook. Veja também nossa política de segurança e privacidade aqui.

2. Como entro em contato com a empresa?

4. Quanto custa o frete dos produtos?

O frete é grátis e enviamos para todo o Brasil.

5. Por que os produtos levam de 15 a 40 dias úteis para chegar?

Nós da Loja BTZ - Blitz Store, acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para conseguirmos isso, optamos por trabalhar com produtos de qualidade e preço extremamente competitivo através de fornecedores Internacionais (Como por exemplo, da América do Norte, Europa e Ásia).

Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

6. Todos pedidos acompanham número de rastreio?

Sim. Nós presamos pela transparência e segurança. por isso, todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente para que você cliente fique tranquilo.

6. Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?

De 5 a 8 dias úteis. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.

7 - Como é feito o acompanhamento da entrega do produto?

Toda atualização no processo de compra é enviado automaticamente para o e-mail do comprador. 

8. Por ser uma encomenda internacional eu posso ser taxado na alfândega Brasileira?

O decreto de Lei 1804/80 sobre importações deixa CLARO que todo Brasileiro tem o direito de importar produtos de até $100USD (Dólares americanos) sem nenhuma taxação. A grande maioria de nossos produtos se encontra BEM ABAIXO deste valor não gerando qualquer problema desta natureza com a Alfândega.

Caso ocorra de seu produto ser taxado, entre com contato conosco para que possamos auxiliar e TENTAR minimizar a cobrança de imposto.

Caso a cobrança seja inevitável e nenhum outro recurso possa evitar seu pagamento, ela será de responsabilidade do consumidor final!

9. Todos produtos são enviados internacionalmente?

Sim.